রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

y1y1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের জিম্মায় দেওয়া — এই দায়িত্ব আমরা সরাসরি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন হয়, সেই পেমেন্ট তথ্য থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস পর্যন্ত — কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
y1y1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রক্রিয়া করি — এতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত হয় এবং অনুরোধ সঠিকভাবে পূরণ করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সেটা মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর হয়, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই থাকায় অনুমতি ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো কিছু পরিষ্কার না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইনের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

y1y1 Bangladesh আমাদের কথা অ্যাডভান্সড রুলেট y1y1 অ্যাপ y1y1 লগইন